Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais e o encerramento da conta associada ao aplicativo e à plataforma Derma App, observados prazos legais de guarda (por exemplo, obrigações fiscais ou prontuário em saúde, quando aplicável).
Como solicitar
Envie um pedido pelo mesmo e-mail cadastrado na conta (quando possível), para facilitar a confirmação da sua identidade. Inclua nome completo e, se for o caso, o nome da clínica em que você é paciente ou aluno.
Responderemos no prazo previsto em lei e informaremos eventual retenção mínima necessária por obrigação legal ou regulatória.
Conta da clínica (Contratante)
Se você é responsável legal ou administrador de uma clínica ou studio que utiliza o Derma App como cliente, o encerramento da conta e a exclusão de dados da operação podem seguir regras contratuais e de migração/exportação. Indique no pedido o CNPJ ou razão social da empresa e o e-mail do titular da conta.
Use um dos canais abaixo
No formulário de contato, use o assunto: Solicitação de exclusão de conta e dados.